Служба движения

Служба движения – самое многочисленное структурное подразделение Екатеринбургского метрополитена, которое включает: руководство службы, 9 станций, диспетчерский участок, участок механизации, склад жетонов и транспортных карт. Всего в службе работает около 370 человек.

От того, как сработает коллектив службы, зависит организация движения поездов, а также безопасность, качество и культура обслуживания пассажиров.

Станция – это лицо метрополитена, парадный вход, с которого начинается обслуживание пассажиров. На дежурных по станциям, кассиров, контролеров автоматических пропускных пунктов, машинистов уборочных машин накладывается особая ответственность, так как они находятся в постоянном контакте с пассажирами и являются индикаторами качества обслуживания пассажиров и работы метрополитена в целом. 

 Работа на контрольно-пропускном пункте

Многое изменилось в жизни службы с начала пуска метрополитена. Внедрение новой техники и технологии изменило труд всех без исключения звеньев службы. Особенно это коснулось работы поездных диспетчеров, дежурных станционных постов централизации, старших кассиров и кассиров. На помощь им пришли компьютерные технологии, системы видеонаблюдения на станциях и в вагонах, а также новые виды оперативной связи.

Ежедневно через каждую станцию Екатеринбургского метрополитена проходит около 400 поездов. Работники станций в день обслуживают более 160 тысяч пассажиров и содержат в чистоте более 56 тысяч квадратных метров площадей станций и подземных переходов.