Правила пользования метрополитеном
Правила пользования метрополитеном в г.Екатеринбурге
Утверждено
Зам. Главы Администрации
Города Екатеринбурга
Е.Е.Липович
«18» апреля 2011 г.
Правила
пользования Екатеринбургским метрополитеном
-
ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1 Настоящие Правила разработаны в соответствии с Гражданским кодексом РФ, Кодексом РФ «Об административных правонарушениях», Законом РФ «О защите прав потребителей», Областным Законом от 14.06.2005 № 52-03 «Об административных правонарушениях на территории Свердловской области» и другими нормативными актами, действующими на территории Российской Федерации, Свердловской области и муниципального образования «Город Екатеринбург».
1.2 Настоящие Правила определяют основные принципы организации пассажирских перевозок, права и обязанности участников перевозочного процесса, порядок пользования метрополитеном, направлены на обеспечение безопасности перевозок и обслуживания пассажиров, и обязательны для всех лиц, находящихся на территории метрополитена.
1.3 Целью настоящих Правил является разъяснение установленных действующим законодательством прав, обязанностей и ответственности пассажиров и работников метрополитена, а также порядка их взаимоотношений при осуществлении пассажирских перевозок.
1.4 Основные термины, содержащиеся в настоящих Правилах:
МЕТРОПОЛИТЕН - вид скоростного внеуличного транспорта,
предназначенный для массовых пассажирских перевозок.
РАБОТНИК МЕТРОПОЛИТЕНА - работник ЕМУП «Метрополитен», находящийся при исполнении своих служебных обязанностей.
ДЕЖУРНЫЙ ПО СТАНЦИИ МЕТРОПОЛИТЕНА - работник метрополитена, несущий сменное дежурство, который обязан обеспечивать безопасность приема и отправления поездов, выполнение графика движения поездов и культурное обслуживание пассажиров.
КОНТРОЛЕР - работник метрополитена, осуществляющий контроль за оплатой пассажирами проезда, провоза ручной клади и ведущий визуальное наблюдение за пассажирами на эскалаторе.
ПАССАЖИР - физическое лицо, перевозка которого транспортным средством осуществляется на основании договора перевозки пассажира (публичного договора).
РУЧНАЯ КЛАДЬ - вещи пассажира, которые перевозятся пассажиром с собой в транспортном средстве.
1.5 Лица, находящиеся на территории метрополитена, должны быть взаимно вежливыми, уступать места в вагонах поездов инвалидам, пожилым людям, пассажирам с детьми, бережно относиться к сооружениям и оборудованию метрополитена, соблюдать в нем чистоту и общественный порядок.
1.6 Станции метрополитена открыты ежедневно с 06 час. 00 мин. до 24 час. 00 мин.
1.7 Настоящие Правила должны находиться внутри вагонов и в кассовом зале в видимом для пассажиров месте. -
МЕТРОПОЛИТЕН ОБЯЗАН:
2.1 Обеспечить перевозку пассажиров и их ручной клади в пункт назначения.
2.2 Обеспечить безопасность жизни и здоровья пассажиров. Метрополитен несет ответственность перед пассажиром за безопасность перевозок, осуществляемых метрополитеном, достоверность информации, им предоставляемой. С целью предупреждения несчастных случаев с пассажирами и противоправных действий на станциях и в вагонах поездов ведется круглосуточное видеонаблюдение с видеозаписью.
2.3 Обеспечить предоставление информации о режиме работы метрополитена в наглядной и доступной форме.
2.4 Обеспечить чистоту в вагонах поездов, на станциях.
ЗА НЕНАДЛЕЖАЩЕЕ ВЫПОЛНЕНИЕ УСТАНОВЛЕННЫХ СООТВЕТСТВУЮЩИМИ НОРМАТИВНЫМИ И ЗАКОНОДАТЕЛЬНЫМИ АКТАМИ УСЛОВИЙ ПЕРЕВОЗКИ МЕТРОПОЛИТЕН НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕН НОСТЬ В СООТВЕТСТВИИ С ДЕЙСТВУЮЩИМ ЗАКОНОДА- ТЕЛЬСТВОМ. -
РАБОТНИКИ МЕТРОПОЛИТЕНА ОБЯЗАНЫ:
3.1 Проявлять заботу о пассажирах, быть внимательными и предупредительными к ним.
3.2 При обнаружении или получении от пассажиров информации о наличии на территории метрополитена предметов, которые могут представлять опасность для жизни и здоровья, а также запаха гари, дыма, огня, воздействия электрического тока действовать согласно утвержденным Инструкциям.
3.3 Периодически напоминать пассажирам о необходимости соблюдения культуры поведения пассажиров, особенно по отношению к лицам пожилого возраста и инвалидам.
3.4 Обеспечить пассажиру возможность оплатить проезд.
3.5 В вагонах поезда правильно и четко объявлять пассажирам названия станций.
3.6 Осуществлять контроль за оплатой пассажирами стоимости проезда и провоза ручной клади.
3.7 Для разбора обстоятельств предъявления недействительных и имеющих признаки подделки купюр, жетонов или документов, дающих право льготного проезда, вызывать сотрудника ОВД на метрополитене. -
РАБОТНИКИ МЕТРОПОЛИТЕНА ИМЕЮТ ПРАВО:
4.1 Осуществлять контроль за оплатой проезда и провоза ручной клади.
4.2 Требовать от пассажира исполнение им настоящих Правил.
4.3 Не пропускать пассажиров в состоянии алкогольного, токсического или наркотического опьянения. -
ОБЯЗАННОСТИ ПАССАЖИРОВ МЕТРОПОЛИТЕНА
5.1 Соблюдать общественный порядок и настоящие Правила, быть взаимно вежливыми, бережно относиться к сооружениям и устройствам метрополитена.
5.2 Оплатить проезд и провоз ручной клади в соответствии с пунктом 6.2.
5.3 Обо всех случаях падения людей или вещей на железнодорожные пути метрополитена, возникновения задымления или пожара, обнаружения в вагонах и на станциях безнадзорных вещей и предметов, а также ситуаций, которые могут повлиять на безопасность пассажиров или движение поездов, необходимо немедленно сообщать дежурному по станции или машинисту поезда по связи «пассажир-машинист».
5.4 Проходить к платформам (эскалаторам) через автоматические контрольные пункты. Неавтоматические контрольные пункты предназначены лишь для прохода детей в возрасте не старше 7 лет и пассажиров с документами, предоставляющими льготный проезд. -
ПОРЯДОК ОПЛАТЫ ПРОЕЗДА, ПРОВОЗА РУЧНОЙ КЛАДИ И УСЛОВИЯ ПРОЕЗДА В МЕТРОПОЛИТЕНЕ
6.1 Проход за пределы пропускных пунктов станций метрополитена, а также провоз ручной клади осуществляются на платной основе, за исключением прохода граждан, которым в соответствии с законодательством, установлены льготы. Величина оплаты проезда пассажира и провоза ручной клади устанавливается в порядке, определенном законодательством.
6.2 Ручная кладь, сумма измерений которой по длине, ширине и высоте находится в пределах от 121 см до 200 см, длинномерные предметы, длина которых от 151 см до 220 см, оплачиваются отдельно за каждое место. Количество мест ручной клади, разрешенной к провозу, не должно превышать двух мест на одного пассажира. Проход через контрольные пункты, при оплате проезда и ручной клади, осуществляется только после разрешающего сигнала на турникете.
6.3 Документы, дающие право льготного проезда, предъявляются на пропускном пункте контролеру в развернутом виде. Документы, дающие право на льготный проезд, не предоставляют права бесплатного провоза ручной клади, подлежащей оплате.
6.4 Пассажир имеет право бесплатно провозить:
- детей в возрасте не старше 7 лет;
- детскую коляску;
- инвалидную коляску;
- одну пару лыж в чехле;
- детский велосипед, детские санки;
- ручную кладь, сумма измерений которой по длине, ширине и высоте не превышает 120 см, длинномерные предметы, длина которых не превышает 150 см;
- мелких домашних животных в контейнерах и птиц в клетках, размеры которых (сумма измерений по длине, ширине, высоте) не превышают 120 см, исключающих самопроизвольный выход животных.
6.5 В случае бесплатной перевозки детей, следующих вместе с пассажиром, контролер вправе потребовать от такого пассажира предъявления документов, подтверждающих возраст ребенка (свидетельство о рождении или паспорт родителей с записью о рождении ребенка).
6.6 Пассажиру запрещается провозить:
- огнестрельное оружие без чехлов;
- колющие, режущие и легко бьющиеся предметы без чехлов и надлежащей упаковки;
лыжи и коньки с открытыми острыми частями; пожароопасные, взрывчатые, отравляющие вещества и предметы, газовые баллоны;
велосипеды и иные транспортные средства, кроме детских велосипедов, детских и инвалидных колясок;
- животных и птиц вне клеток или специальных контейнеров;
- ручную кладь, сумма измерений которой (за исключением специально оговоренных случаев) по длине, ширине и высоте превышает 200 см, длинномерные предметы, длина которых превышает 220 см. -
ПРАВИЛА ПОЛЬЗОВАНИЯ ЭСКАЛАТОРОМ
7.1 Необходимо стоять на правой стороне лестничного полотна лицом по направлению движения эскалатора, проходить с
левой стороны, держаться за поручень, не наступать на боковые желтые ограничительные линии на ступенях, не прислоняться к неподвижным частям.
7.2 Держать малолетних детей на руках или за руку, не разрешать им прислоняться к неподвижным частям эскалатора.
7.3 Не задерживаться при сходе с эскалатора.
7.4 Брать на руки тележки и сумки на колесиках перед сходом с эскалатора.
7.5 Не допускать попадания одежды и обуви в элементы эскалатора.
7.6 Контролировать ручную кладь с целью недопущения ее оставления и самопроизвольного перемещения.
7.7 Запрещается входить на неработающий эскалатор без разрешения работников метрополитена. -
ПРАВИЛА НАХОЖДЕНИЯ НА ПЛАТФОРМЕ
8.1 Равномерно размещаться по длине платформы при ожидании поезда.
8.2 Не заходить за ограничительную линию у края платформы до полной остановки поезда.
8.3 При остановке поезда освободить место у дверей вагонов для обеспечения свободного выхода пассажиров. -
ПРАВИЛА НАХОЖДЕНИЯ В ПОЕЗДЕ
9.1 Уступать места для сидения инвалидам, лицам пожилого возраста, пассажирам с детьми.
9.2 Не прислоняться к дверям, не препятствовать входу и выходу пассажиров.
9.3 Держаться за поручни.
9.4 При подъезде к станции назначения подготовиться к выходу из вагона. -
ПАССАЖИРАМ ЗАПРЕЩАЕТСЯ:
10.1 Распивать спиртосодержащие напитки, входить на станцию в состоянии алкогольного, наркотического или токсического опьянения.
10.2 Курить на станциях и в вагонах метрополитена.
10.3 Пользоваться открытым огнем, пиротехническими устройствами (фейерверками, петардами и т.п.).
10.4 Создавать ситуации, мешающие движению пассажиропотока.
10.5 Сидеть на ступенях эскалаторов, облокачиваться и ставить вещи на поручни, бежать по эскалатору и платформе.
10.6 Передвигаться на территории станций на мотоциклах, велосипедах, самокатах, роликовых коньках и иных подобных транспортных и спортивных средствах, кроме инвалидных колясок.
10.7 Проходить и находиться на территории метрополитена без обуви.
10.8 Спускаться на пути движения поездов.
10.9 Подкпадывать на пути движения поездов посторонние предметы.
10.10 Входить в салоны вагонов после объявления: «Осторожно! Двери закрываются», а также входить и выходить до полного открытия дверей вагонов.
10.11 Открывать двери вагонов во время движения, препятствовать их открытию и закрытию на станциях.
10.12 Проезжать в поездах, следующих в Электродепо и на пути для оборота составов.
10.13 Пользоваться без надобности связью «пассажир- машинист», выключателем эскалатора с надписью «СТОП».
10.14 Оставлять бесхозными ручную кладь и другие предметы.
10.15 Осуществлять торговлю без письменного разрешения руководства метрополитена.
10.16 Приставать к гражданам с предложениями купли- продажи, обмена, а также в целях гадания, попрошайничества.
10.17 Проводить опросы людей, наносить надписи, расклеивать или распространять объявления, плакаты и другую продукцию информационного содержания без письменного разрешения администрации метрополитена.
10.18 Прослушивать аудиотехнику через громкоговорители и использовать средства звукоусиления, играть на музыкальных инструментах, петь, проводить митинги и демонстрации.
10.19 Находиться в пачкающей, зловонной одежде, с личными вещами, предметами, продуктами (в том числе мороженым и напитками в открытой таре, пластиковыми стаканчиками с крышкой и т.д.), которые могут испачкать пассажиров, вагоны, сооружения и устройства станции.
10.20 Засорять и загрязнять территорию метрополитена.
10.21 Ставить детей и размещать ручную кладь на сидениях вагонов и скамейках станций.
10.22 Несанкционированно проникать в служебные, производственные помещения, тоннели и на огражденную территорию метрополитена.
10.23 Сжигать мусор и разводить костры на расстоянии ближе 25 метров от всех объектов метрополитена.
10.24 Подключать электрическую нагрузку к сетям метрополитена без соответствующего разрешения администрации метрополитена.
10.25 Наносить повреждения имуществу метрополитена. -
ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ПАССАЖИРОВ
ЗА НАРУШЕНИЕ НАСТОЯЩИХ ПРАВИЛ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ НАСТУПАЕТ В СООТВЕТСТВИИ С ДЕЙСТВУЮЩИМ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ И СВЕРДЛОВСКОЙ ОБЛАСТИ.