Утверждено

                                                                                     Зам. Главы Администрации

                                                                                     Города Екатеринбурга

                                                                                     Е.Е.Липович

                                                    «18» апреля 2011 г.

Правила

пользования  Екатеринбургским  метрополитеном

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
   1.1 Настоящие Правила разработаны в соответствии с Гражданским кодексом РФ, Кодексом РФ «Об административных правонарушениях», Законом РФ «О защите прав потребителей», Областным Законом от 14.06.2005 № 52-03 «Об административных правонарушениях на территории Свердловской области» и другими нормативными актами, действующими на территории Российской Федерации, Свердловской области и муниципального образования «Город Екатеринбург».
   1.2 Настоящие Правила определяют основные принципы организации пассажирских перевозок, права и обязанности участников перевозочного процесса, порядок пользования метрополитеном, направлены на обеспечение безопасности перевозок и обслуживания пассажиров, и обязательны для всех лиц, находящихся на территории метрополитена.
   1.3 Целью настоящих Правил является разъяснение установленных действующим законодательством прав, обязанностей и ответственности пассажиров и работников метрополитена, а также порядка их взаимоотношений при осуществлении пассажирских перевозок.
   1.4 Основные термины, содержащиеся в настоящих Правилах:
   МЕТРОПОЛИТЕН - вид скоростного внеуличного транспорта,
   предназначенный для массовых пассажирских перевозок.
   РАБОТНИК МЕТРОПОЛИТЕНА - работник ЕМУП «Метрополитен», находящийся при исполнении своих служебных обязанностей.
   ДЕЖУРНЫЙ ПО СТАНЦИИ МЕТРОПОЛИТЕНА - работник метрополитена, несущий сменное дежурство, который обязан обеспечивать безопасность приема и отправления поездов, выполнение графика движения поездов и культурное обслуживание пассажиров.
   КОНТРОЛЕР - работник метрополитена, осуществляющий контроль за оплатой пассажирами проезда, провоза ручной клади и ведущий визуальное наблюдение за пассажирами на эскалаторе.
   
   ПАССАЖИР - физическое лицо, перевозка которого транспортным средством осуществляется на основании договора перевозки пассажира (публичного договора).
   РУЧНАЯ КЛАДЬ - вещи пассажира, которые перевозятся пассажиром с собой в транспортном средстве.
   1.5 Лица, находящиеся на территории метрополитена, должны быть взаимно вежливыми, уступать места в вагонах поездов инвалидам, пожилым людям, пассажирам с детьми, бережно относиться к сооружениям и оборудованию метрополитена, соблюдать в нем чистоту и общественный порядок.
   1.6 Станции метрополитена открыты ежедневно с 06 час. 00 мин. до 24 час. 00 мин.
   1.7 Настоящие Правила должны находиться внутри вагонов и в кассовом зале в видимом для пассажиров месте.
   
   

2. МЕТРОПОЛИТЕН ОБЯЗАН:
   2.1 Обеспечить перевозку пассажиров и их ручной клади в пункт назначения.
   2.2 Обеспечить безопасность жизни и здоровья пассажиров. Метрополитен несет ответственность перед пассажиром за безопасность перевозок, осуществляемых метрополитеном, достоверность информации, им предоставляемой. С целью предупреждения несчастных случаев с пассажирами и противоправных действий на станциях и в вагонах поездов ведется круглосуточное видеонаблюдение с видеозаписью.
   2.3 Обеспечить предоставление информации о режиме работы метрополитена в наглядной и доступной форме.
   2.4 Обеспечить чистоту в вагонах поездов, на станциях.
   ЗА НЕНАДЛЕЖАЩЕЕ ВЫПОЛНЕНИЕ УСТАНОВЛЕННЫХ СООТВЕТСТВУЮЩИМИ НОРМАТИВНЫМИ И ЗАКОНОДАТЕЛЬНЫМИ АКТАМИ УСЛОВИЙ ПЕРЕВОЗКИ МЕТРОПОЛИТЕН НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕН НОСТЬ В СООТВЕТСТВИИ С ДЕЙСТВУЮЩИМ ЗАКОНОДА- ТЕЛЬСТВОМ.
   
   

3. РАБОТНИКИ МЕТРОПОЛИТЕНА ОБЯЗАНЫ:
   3.1 Проявлять заботу о пассажирах, быть внимательными и предупредительными к ним.
   3.2 При обнаружении или получении от пассажиров информации о наличии на территории метрополитена предметов, которые могут представлять опасность для жизни и здоровья, а также запаха гари, дыма, огня, воздействия электрического тока действовать согласно утвержденным Инструкциям.
   3.3 Периодически напоминать пассажирам о необходимости соблюдения культуры поведения пассажиров, особенно по отношению к лицам пожилого возраста и инвалидам.
   3.4 Обеспечить пассажиру возможность оплатить проезд.
   3.5 В вагонах поезда правильно и четко объявлять пассажирам названия станций.
   3.6 Осуществлять контроль за оплатой пассажирами стоимости проезда и провоза ручной клади.
   3.7 Для разбора обстоятельств предъявления недействительных и имеющих признаки подделки купюр, жетонов или документов, дающих право льготного проезда, вызывать сотрудника ОВД на метрополитене.
   
   

4.  РАБОТНИКИ МЕТРОПОЛИТЕНА ИМЕЮТ ПРАВО:
   4.1 Осуществлять контроль за оплатой проезда и провоза ручной клади.
   4.2 Требовать от пассажира исполнение им настоящих Правил.
   4.3 Не пропускать пассажиров в состоянии алкогольного, токсического или наркотического опьянения.
   
   

5. ОБЯЗАННОСТИ ПАССАЖИРОВ МЕТРОПОЛИТЕНА
   5.1 Соблюдать общественный порядок и настоящие Правила, быть взаимно вежливыми, бережно относиться к сооружениям и устройствам метрополитена.
   5.2 Оплатить проезд и провоз ручной клади в соответствии с пунктом 6.2.
   5.3 Обо всех случаях падения людей или вещей на железнодорожные пути метрополитена, возникновения задымления или пожара, обнаружения в вагонах и на станциях безнадзорных вещей и предметов, а также ситуаций, которые могут повлиять на безопасность пассажиров или движение поездов, необходимо немедленно сообщать дежурному по станции или машинисту поезда по связи «пассажир-машинист».
   5.4 Проходить к платформам (эскалаторам) через автоматические контрольные пункты. Неавтоматические контрольные пункты предназначены лишь для прохода детей в возрасте не старше 7 лет и пассажиров с документами, предоставляющими льготный проезд.
   
   

6. ПОРЯДОК ОПЛАТЫ ПРОЕЗДА, ПРОВОЗА РУЧНОЙ КЛАДИ И УСЛОВИЯ ПРОЕЗДА В МЕТРОПОЛИТЕНЕ
   6.1 Проход за пределы пропускных пунктов станций метрополитена, а также провоз ручной клади осуществляются на платной основе, за исключением прохода граждан, которым в соответствии с законодательством, установлены льготы. Величина оплаты проезда пассажира и провоза ручной клади устанавливается в порядке, определенном законодательством.
   6.2 Ручная кладь, сумма измерений которой по длине, ширине и высоте находится в пределах от 121 см до 200 см, длинномерные предметы, длина которых от 151 см до 220 см, оплачиваются отдельно за каждое место. Количество мест ручной клади, разрешенной к провозу, не должно превышать двух мест на одного пассажира. Проход через контрольные пункты, при оплате проезда и ручной клади, осуществляется только после разрешающего сигнала на турникете.
   6.3 Документы, дающие право льготного проезда, предъявляются на пропускном пункте контролеру в развернутом виде. Документы, дающие право на льготный проезд, не предоставляют права бесплатного провоза ручной клади, подлежащей оплате.
   6.4 Пассажир имеет право бесплатно провозить:
   - детей в возрасте не старше 7 лет;
   - детскую коляску;
   - инвалидную коляску;
   - одну пару лыж в чехле;
   - детский велосипед, детские санки;
   - ручную кладь, сумма измерений которой по длине, ширине и высоте не превышает 120 см, длинномерные предметы, длина которых не превышает 150 см;
   - мелких домашних животных в контейнерах и птиц в клетках, размеры которых (сумма измерений по длине, ширине, высоте) не превышают 120 см, исключающих самопроизвольный выход животных.
   6.5 В случае бесплатной перевозки детей, следующих вместе с пассажиром, контролер вправе потребовать от такого пассажира предъявления документов, подтверждающих возраст ребенка (свидетельство о рождении или паспорт родителей с записью о рождении ребенка).
   6.6 Пассажиру запрещается провозить:
   - огнестрельное оружие без чехлов;
   - колющие, режущие и легко бьющиеся предметы без чехлов и надлежащей упаковки;
   лыжи и коньки с открытыми острыми частями; пожароопасные, взрывчатые, отравляющие вещества и предметы, газовые баллоны;
   велосипеды и иные транспортные средства, кроме детских велосипедов, детских и инвалидных колясок;
   - животных и птиц вне клеток или специальных контейнеров;
   - ручную кладь, сумма измерений которой (за исключением специально оговоренных случаев) по длине, ширине и высоте превышает 200 см, длинномерные предметы, длина которых превышает 220 см.
   
   

7. ПРАВИЛА ПОЛЬЗОВАНИЯ ЭСКАЛАТОРОМ
   7.1 Необходимо стоять на правой стороне лестничного полотна лицом по направлению движения эскалатора, проходить с
   левой стороны, держаться за поручень, не наступать на боковые желтые ограничительные линии на ступенях, не прислоняться к неподвижным частям.
   7.2 Держать малолетних детей на руках или за руку, не разрешать им прислоняться к неподвижным частям эскалатора.
   7.3 Не задерживаться при сходе с эскалатора.
   7.4 Брать на руки тележки и сумки на колесиках перед сходом с эскалатора.
   7.5 Не допускать попадания одежды и обуви в элементы эскалатора.
   7.6 Контролировать ручную кладь с целью недопущения ее оставления и самопроизвольного перемещения.
   7.7 Запрещается входить на неработающий эскалатор без разрешения работников метрополитена.
   
   

8. ПРАВИЛА НАХОЖДЕНИЯ НА ПЛАТФОРМЕ
   8.1 Равномерно размещаться по длине платформы при ожидании поезда.
   8.2 Не заходить за ограничительную линию у края платформы до полной остановки поезда.
   8.3 При остановке поезда освободить место у дверей вагонов для обеспечения свободного выхода пассажиров.
   
   

9. ПРАВИЛА НАХОЖДЕНИЯ В ПОЕЗДЕ
   9.1 Уступать места для сидения инвалидам, лицам пожилого возраста, пассажирам с детьми.
   9.2 Не прислоняться к дверям, не препятствовать входу и выходу пассажиров.
   9.3 Держаться за поручни.
   9.4 При подъезде к станции назначения подготовиться к выходу из вагона.
   
   

10. ПАССАЖИРАМ ЗАПРЕЩАЕТСЯ:
    10.1 Распивать спиртосодержащие напитки, входить на станцию в состоянии алкогольного, наркотического или токсического опьянения.
    10.2 Курить на станциях и в вагонах метрополитена.
    10.3 Пользоваться открытым огнем, пиротехническими устройствами (фейерверками, петардами и т.п.).
    10.4 Создавать ситуации, мешающие движению пассажиропотока.
    10.5 Сидеть на ступенях эскалаторов, облокачиваться и ставить вещи на поручни, бежать по эскалатору и платформе.
    10.6 Передвигаться на территории станций на мотоциклах, велосипедах, самокатах, роликовых коньках и иных подобных транспортных и спортивных средствах, кроме инвалидных колясок.
    10.7 Проходить и находиться на территории метрополитена без обуви.
    10.8 Спускаться на пути движения поездов.
    10.9 Подкпадывать на пути движения поездов посторонние предметы.
    10.10 Входить в салоны вагонов после объявления: «Осторожно! Двери закрываются», а также входить и выходить до полного открытия дверей вагонов.
    10.11 Открывать двери вагонов во время движения, препятствовать их открытию и закрытию на станциях.
    10.12 Проезжать в поездах, следующих в Электродепо и на пути для оборота составов.
    10.13 Пользоваться без надобности связью «пассажир- машинист», выключателем эскалатора с надписью «СТОП».
    10.14 Оставлять бесхозными ручную кладь и другие предметы.
    10.15 Осуществлять торговлю без письменного разрешения руководства метрополитена.
    10.16 Приставать к гражданам с предложениями купли- продажи, обмена, а также в целях гадания, попрошайничества.
    10.17 Проводить опросы людей, наносить надписи, расклеивать или распространять объявления, плакаты и другую продукцию информационного содержания без письменного разрешения администрации метрополитена.
    10.18 Прослушивать аудиотехнику через громкоговорители и использовать средства звукоусиления, играть на музыкальных инструментах, петь, проводить митинги и демонстрации.
    10.19 Находиться в пачкающей, зловонной одежде, с личными вещами, предметами, продуктами (в том числе мороженым и напитками в открытой таре, пластиковыми стаканчиками с крышкой и т.д.), которые могут испачкать пассажиров, вагоны, сооружения и устройства станции.
    10.20 Засорять и загрязнять территорию метрополитена.
    10.21 Ставить детей и размещать ручную кладь на сидениях вагонов и скамейках станций.
    10.22 Несанкционированно проникать в служебные, производственные помещения, тоннели и на огражденную территорию метрополитена.
    10.23 Сжигать мусор и разводить костры на расстоянии ближе 25 метров от всех объектов метрополитена.
    10.24 Подключать электрическую нагрузку к сетям метрополитена без соответствующего разрешения администрации метрополитена.
    10.25 Наносить повреждения имуществу метрополитена.
    
    

11. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ПАССАЖИРОВ
    ЗА НАРУШЕНИЕ НАСТОЯЩИХ ПРАВИЛ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ НАСТУПАЕТ В СООТВЕТСТВИИ С ДЕЙСТВУЮЩИМ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ И СВЕРДЛОВСКОЙ ОБЛАСТИ.